בקהילה
חלפו עם הרוח: לאן נעלמו הקורקינטים של WIND?
בתקופה האחרונה משתמשי אפליקציית הקורקינטים השיתופיים של חברת WIND שמו לב כי האופציות לאיתור קורקינט צהוב, איך לומר זאת? פשוט לא קיימות יותר בעיר. בבדיקה שערכנו מצאנו כי החברה נסוגה מהעיר, שנה וחצי לאחר ש"כבשה" אותה ללא מכרז, ואילו התושבים שהשתמשו בשירותיה נותרו עם יתרה שאינם יכולים לנצל ולטענתם, גם ללא מענה מצד החברה. בעיריית אשדוד שהיו אחראים על ההתנהלות מולם לא עונים, וב-WIND מגיבים: "יצאנו מהעיר במסגרת תכנית הפעילות של 2023. נשמח לחזור בעתיד"
1827 
תגובות
הדפסה
עזבו בלי להודיע, ומה עם הלקוחות? משאית עמוסה הכלים הצהובים של חברת WIND
נעלמו כלעומת שצצו: זוכרים את הקורקינטים הצהובים של חברת WIND? עושה רושם שבשנה וחצי החברה של הקורקינטים השיתופיים הספיקה לצבור יותר תלונות וכותרות מאשר משתמשים, וכעת היא נעלמה כליל מאשדוד – מותירה מאחור לא מעט סימני שאלה וגם משתמשים שעשו מנוי ונותרו עם יתרה בחשבון – אך ללא קורקינט בנמצא.
תזכורת זריזה:
ביום 8 ביולי 2021 נחתו בעיר אשדוד לראשונה 110 קורקינטים של חברת 'ווינד' (WIND) כפיילוט ראשוני – שבסופו נחתו בעיר כ4,000 כלים. העיר שמחה וצהלה על כך שהקורקינטים השיתופיים סוף סוף הגיעו גם אלינו לאשדוד, אלא שאז גם החל הבלגן – לא היו תחנות עגינה מוסדרות והכלים חסמו מדרכות ומעברים, ולמרבה הצער היו לא מעט נפגעים, בעיקר בני נוער – בתאונות דרכים בהן היו מעורבים קורקינטים.
כעבור חצי שנה, בחודש מרץ 2022, התפרסם מכרז עירוני הקורא לחברות הקורקינטים השונות לבוא ולפעול ברחבי העיר אשדוד, וזאת לאחר שכבר חצי שנה קודם התפרשה חברת 'ווינד' ברחבי העיר אשדוד – ללא כל מכרז.
כלומר, אותה חברת ווינד זכתה ביתרון לא ברור של חצי שנה על פני המתחרות שלה (חברות "ליים" ו-"בירד"), במהלכה צברה לא מעט משתמשים. תשובות ברורות לא קיבלנו אז – לא מהחברה ולא מהעירייה.
תמוה? בהחלט… אבל לא מקרה נדיר במחוזותינו.
(עסקנו בכך בהרחבה בכתבה בשם "קורקינט קומבינה – מוזמנים להציץ)
היו ואינם. מפת הקורקינטים הצהובים בעיר, אז והיום.
איפה הקורקינטים?
חשוב לחדד – הקורקינטים השיתופיים נוסעים בעצם על שטח ציבורי- כמו שאדם לא יכול פתאום להקים ולהפעיל קיוסק בטיילת ללא אישור – כך גם חברת קורקינטים לא יכולה להתחיל לתת שירות כזה ללא אישור / זכייה במכרז, לכן כל התנהלות של כל חברה שכזאת – מתבצעת בתיאום ובאישור מול העירייה. לכאורה.
ופתאום, החל מחודש ינואר האחרון, נוצרה התחושה כי הקורקינטים הצהובים החלו להיעלם מרחבי העיר, משאירים את השטח רק לכלים של חברת BIRD.
התושבים רבים (להלן:"הלקוחות") לא הבינו את פשר העניין ואלה שהתקשו לאתר קורקינט סמוך ויתרו על התענוג בהורדת אפליקציה חדשה וניסו להשיג החזרים.
נכון להיום אין אף קורקינט של WIND בעיר – ולטענת חלק מהתושבים הם עדין תקועים עם יתרה שאינם יכולים לקבל עליה החזר וחרף פניותיהם למוקד, או באמצעות השארת הודעה באפליקציה, הם עדין לא קיבלו מענה, שלא לדבר על הודעה מוקדמת על השירות שעתיד להיפסק…
מחברת WIND נמסר: "יצאנו מאשדוד במסגרת תכנית הפעילות של 2023 בה אנחנו מתמקדים במספר ערים. היינו הראשונים להציע קורקינט שיתופי באשדוד ואנחנו שמחים שהבאנו את הבשורה לעיר, ובטח עוד נחזור לעיר בעתיד".
"בכל הקשור ללקוחות, להם יש עוד יתרה באפליקציה, נמסר: "הם יכולים להתקשר לתמיכה 03-3741391 או לפנות דרך התמיכה באפליקציה ולקבל את הכסף בחזרה".
עוד כתבות
