מחדל בהסעות החינוך המיוחד: בת 4.5 ירדה מההסעה ללא השגחה
להורים נמאס: אחרי מקרים חוזרים ונשנים של איחורים, יחס מזלזל, איסוף ממקומות מסוכנים ועוד - המקרה האחרון בו ילדה בת 4.5 בעלת צרכים מיוחדים - ירדה מההסעה ללא השגחה ובלי וידוא כי מבוגר אחראי חיכה לה שם - מרחק חצי שעה הליכה מביתה. המקרה הביא ליצירת התאגדות מסודרת של מספר הורים נגד חברת הסעות החינוך המיוחד: "כבר מספר חודשים שמזלזלים בנו אבל השיא במקרה שהיה עם הילדה, שבנס לא נגמר באסון - זה היה הקש ששבר את גב הגמל".
הילדה הורדה בתחנה המרוחקת חצי שעה הליכה מביתה (צילום אילוסטרציה: אשדודי)
לא מוכנים להמשיך כך יותר: הסעות ילדי החינוך המיוחד בשנת הלימודים תשפ"ג שוב "זוכות" לכותרות שליליות. עד עתה זה היה עקב מגוון סיבות מקוממות: החל במחדלים בטיחותיים, יחס לא מכבד וסובל מצד הנהגים כלפי ההורים והמלווים מידי יום וכמובן איחורים על בסיס קבוע.
כעת מתברר, כי השיא היה בשבוע שעבר – עם אירוע רשלנות חמור שבנס הסתיים ללא אסון.
ילדה בת ארבע וחצי בעלת צרכים מיוחדים הלומדת בגן תקשורת "מגן הלב", הורדה מההסעה ברובע אחר בעיר, מרחק חצי שעה הליכה מביתה.
אמה של הילדה לא הבינה מדוע נהג ההסעות לא עצר בתחנה ולטענתה התקשרה למלווה לברר מה קורה. "המלווה אמרה לי שהיא הורידה אותה ואבא שלה לקח אותה. התקשרתי לבעלי ושאלתי אותו אם הילדה איתו והוא ענה לי שהוא בעבודה. חזרתי למלווה ושאלתי איפה הילדה והיא ענתה לי 'לא יודעת איפה הורדתי אותה' ".
האם הזדעזעה באותם הרגעים ולא הבינה כיצד המלווה לא ידעה אפילו לומר היכן הורידה אותה. כמה דקות של חרדה חלפו ואז אמה של הילדה קיבלה שיחה מאמא אחרת בגן שאמרה לה שראתה את הבת שלה משוטטת על המדרכה בסמוך לתחנה. האם המזועזעת שאלה מה קורה שם ונענתה כי האמא השנייה ירדה למטה לקחת את הבן שלה מההסעה ולפתע ראתה את הבת שלה מסתובבת על המדרכה לבד.
"הבלאגן חוגג והתלונות לא מפסיקות להגיע". חברת המועצה עו"ד הלן גלבר
נסערת מהמחדל החמור, התקשרה האם לסילבי ארמה, מנהלת מחלקת היסעים, לברר לפשר הדבר.
האם מספרת: "קיבלתי את הרושם כי סילבי דווקא לא היתה נשמעת מטרדת מהסיפור, היא התחילה להסביר לי שההורים התקשרו למלווה במהלך הנסיעה ולכן היא התבלבלה, רק כשהרמתי את הקול והטחתי בה את כל מעללי הנהגים מידי יום, היא אמרה לי: מהיום יכנסו אליכם פנימה לחניה".
לדברי האם, הנהג של אחה"צ הוחלף בנהג סבלני שנכנס לחניה שלהם, בעוד הנהג של הבוקר נשאר אותו אחד: "הקללות והחוצפה שלו רק גברו, ולמרות שסילבי אמרה לי למחרת שוב שהיא תטפל בזה והנהג ייכנס פנימה הנהג מסרב בתוקף. לדבריו "אשר" מנהל החברה אמר לו לא להיכנס. גם המלוות אומרות שזה סיוט לנסוע עם הנהגים האלו וכי הוא הוא מוציא עליהן את כל העצבים שלו. שלחתי מיילים לכל מי שקשור איכשהו לנושא, היחידה שזה הזיז לה זאת אורנה מהרווחה, אבל אין לה מה לעשות בנושא. מצד שני, סילבי אמרה שיש לנו בעיה שאין לנו טלפון חכם לתעד את מעללי הנהגים".
מה היית מצפה שיקרה עכשיו?
"כנהוג במחוזותינו, אף אחד לא יזיז את עצמו אלא אם כן יש לו אינטרס, אז האופציה היעילה היא לעשות רעש, ולכן פנינו להתאגדות כאשר אמהות נוספות טוענות על איחורים ויחס מזעזע של הנהגים".
לטענת האימהות, הבעיה בקו הספציפי, מעבר למחסור הכללי בנהגים, הוא המסלול שאורך כ-35 דקות כאשר מיד לאחר מכן יש לנהג קו נוסף ולכן הם ממהרים להספיק או מתעכבים ומאחרים מנגד.
חברת המועצה, הלן גלבר, התייחסה למצב: "מערך ההסעות של תלמידי החינוך המיוחד משווע לטיפול יסודי ומתן מענה מהיר ודחוף. עברה כחצי שנה מתחילת שנת הלימודים ועדיין הבלגן חוגג ותלונות ההורים לא מפסיקות להגיע. אם אם אי אפשר לארגן הסעות בצורה מסודרת ושיטתית לטובת ילדי אשדוד אזי הגיע השעה להחליף את האחראים לכך. פעולות בסיסיות שצריכות להיפתר בקלות הופכות לצרות גדולות ומעיקות על מאות משפחות בעיר. י פונה לראש העיריה ומפצירה למצוא פתרון למצוקתם של ההורים והפגיעה במקום עבודתם כתוצאה מהאיחורים של הסעות ילדי החינוך המיוחד. להורים של ילדי החינוך המיוחד יש מספיק בעיית והתמודדויות משלהן. דרושה כאן רגישות גבוהה ומענה מהיר והולם".
מהעירייה לא נמסרה תגובה עד עתה.
עוד כתבות
המלצות נוספות
14:45 | 18/11/2024